Envío y preparación

El tiempo de preparación del pedido variará en función de la pieza:

• Joyas Creaespiralia: estas joyas las realizamos bajo pedido, no hay stock.  Solemos tardar entre 2 y 3 días en preparar el pedido más el tiempo del envío.
• Con el resto de joyas (AlmaCara y Orley Joyas): solemos tardar entre 1 y 2 días en preparar el pedido más el tiempo del envío.

Tu pedido te lo enviaremos desde Murcia en un sobre acolchado a través de Correos como carta certificada.
El tiempo de entrega puede ser de 3 a 4 días a Península y de 3 a 9 días a Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla.
Los envíos internacionales se envían como Correo Internacional Certificado y pueden tardar de una a dos semanas en llegar a su destino desde el momento que se hace el envío.

Para cualquier duda o consulta, ponte en contacto conmigo a través del formulario o del correo joyeriaorley@gmail.com

LISTADO DE PRECIOS DE ENVÍOS Y CONDICIONES

• PENINSULA – 4€, incluye número de seguimiento. Pedidos gratis a partir de 50€
• CEUTA– 5€, incluye número de seguimiento. Pedidos gratis a partir de 60€.
• MELILLA– 5€, incluye número de seguimiento. Pedidos gratis a partir de 60€.
•  BALEARES – 5€, incluye número de seguimiento. Pedidos gratis a partir de 60€.
•   CANARIAS – 6€, incluye número de seguimiento. Pedidos gratis a partir de 70€.
• EUROPA –  10 €.
• RESTO DE PAÍSES –  15 €.

• SI ERES DE MURCIA – Se podrá hacer recogida local gratuitamente en Joyería Orley (C/. Victoria, 1, Aljucer).

Si tu pedido es un regalo te aconsejamos que lo hagas con tiempo, sobre todo en épocas festivas como la Navidad. Así nos aseguramos de que no haya ningún problema y llegue a tiempo a su destino.

Realizamos con mucho cariño cada pedido, así que te agradecemos de antemano que respetes nuestros tiempos de preparación.

Devoluciones

Puedes devolver tu compra en un plazo de 14 días hábiles a partir de la recepción de tu pedido solo en caso de que tu producto llegue dañado. 

Antes tendrás que ponerte en contacto con nosotras por email a hola@orleyjoyas.com con tu número de pedido y foto del producto para poder valorar la devolución.

Una vez contestemos el email se tendrá que hacer la devolución con número de seguimiento (enviar como paquete o carta certificada para localizar el paquete en cualquier momento) y los gastos de envío serán a cuenta del comprador.

El dinero reembolsado será el del importe de la pieza, no el del coste del envío.

Se podrá optar por hacer un cambio de pieza. En tal caso nos tendrás que indicar por email ( hola@orleyjoyas.com ) por qué producto lo quieres cambiar, dependiendo de qué producto se trate habrá que ver si hay stock.

Recibido el producto se efectuará el cambio. En el caso de hacer un cambio por un artículo más barato se hará la devolución de la diferencia, si por el contrario el artículo es más caro se tendrá que hacer otro ingreso. El cliente tendrá que hacerse cargo de pagar de nuevo los gastos de envío.

Si tienes cualquier otra pregunta no dudes en escribirnos a hola@orleyjoyas.com y te ayudaremos encantadas.

IMPORTANTE

No se aceptan devoluciones de pedidos personalizados.

No se podrán usar vales de descuento en los productos para cambiar.