Preguntas frecuentes
¿Realizáis joyas personalizadas?
Sí, pero siempre dentro de nuestras posibilidades. Puedes ponerte en contacto con nosotras a través de hola@orleyjoyas.com o envíanos un WhatsApp al número 644317980 y hablamos del proceso.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
El tiempo de preparación del pedido variará en función de la pieza:
- Joyas Creaespiralia: estas joyas las realizamos bajo pedido, no hay stock. Solemos tardar entre 2 y 3 días en preparar el pedido más el tiempo del envío.
- Con el resto de joyas (AlmaCara y Orley Joyas): solemos tardar entre 1 y 2 días en preparar el pedido más el tiempo del envío.
Tu pedido te lo enviaremos desde Murcia en un sobre acolchado a través de Correos como carta certificada. El tiempo de entrega puede ser de 3 a 4 días a Península y de 3 a 9 días a Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla.
Puedes ver el resto de información en nuestra página de Envío y devolución (https://orleyjoyas.com/envios-y-devoluciones/)
¿Cómo debo cuidar vuestras joyas para un mejor mantenimiento?
Depende del material:
- Si se trata de una de nuestras piezas de plata, oro o bisutería te recomendamos que las mantengas dentro de una bolsa hermética de tal manera que no pueda producirse la oxidación del metal. Siempre hay que llevar cuidado con los perfumes o cualquier producto abrasivo como son los de limpieza del hogar. Cuando una va a salir lo último que se pone es la joya y, en cambio, es lo primero que se quita cuando llega a casa.
- En el caso de nuestras joyas de acetato hay que mantenerlas lejos de cualquier fuente de calor. Cuidado con productos como la acetona. Se limpian con un paño húmedo. Mantener guardadas en su caja para una mejor conservación.
- Con nuestras joyas de soutache en el caso de que el hilo se manche, por ejemplo, de maquillaje, limpiar con mucho cuidado con un paño húmedo y dejar secar al aire. Una vez seco mantenerla guardada en su caja para una mejor conservación.
¿Mi pedido puede ser para regalo?
Si tu pedido es un regalo puedes indicarlo en la caja de Información en “Finalizar compra”
Te aconsejamos que lo hagas con tiempo, sobre todo en épocas festivas como la Navidad. Así nos aseguramos de que no haya ningún problema y llegue a tiempo a su destino.
Realizamos con mucho cariño cada pedido, así que te agradecemos de antemano que respetes nuestros tiempos de preparación.